Häufige Fragen
Kurze Antworten zu Größen, Wänden, Lieferung und Rücksendungen. Deine Frage war nicht dabei? Schreib an shop@palkdot.com — ich antworte meist noch am selben Tag.
Auswahl
Welche Palk-Länge brauche ich, 30 cm oder 40 cm?
Das hängt von der Lenkerbreite ab, nicht von der Rahmengröße. Miss den Lenker von Ende zu Ende.
- 30 cm — Lenker bis 52 cm: die meisten Renn-, Gravel- und Stadträder
- 40 cm — Lenker bis 72 cm: MTB und andere Fahrräder mit breitem Lenker
In welchen Ausführungen gibt es Palk?
Buche natur, Buche dunkel, Buche schwarz und verchromter Stahl. Jede Ausführung gibt es in beiden Längen.
Passt mein Fahrrad in den VOID-Ständer?
VOID hält das Fahrrad am Reifen, deshalb zählt die Reifenbreite:
- 26–55 mm — offiziell unterstützt
- bis ca. 57 mm — passt meist, nicht getestet
Das deckt Rennräder, Gravelbikes und die meisten MTB ab. Nichts berührt Rahmen, Lack oder Felge.
Wandhalterung oder Bodenständer?
Palk bringt das Fahrrad an die Wand und hält den Boden frei. Dafür braucht es zwei Löcher in einer tragfähigen Wand.
VOID steht auf dem Boden, wo du ihn hinstellst — am Fenster, neben dem Schreibtisch — und hält das Fahrrad aufrecht und weg von der Wand. Du kannst ihn jederzeit umstellen.
Direkter Vergleich: Wandhalterung oder Ständer.
Montage und Wände
Was ist dabei und wie lange dauert die Montage?
Etwa 10 Minuten. Du brauchst eine Bohrmaschine, eine Wasserwaage und einen Torx-Schlüssel.
- 2 Wandhalterungen
- 2 Fischer DuoPower Dübel
- 2 Schrauben
- 2 Wandabstandshalter
- Montageanleitung
An welchen Wänden kann ich Palk montieren?
Beton und Vollziegel. Das haben wir getestet: bis 20 kg mit den mitgelieferten Dübeln.
- 30 cm: Fischer DuoPower 10×50, ø10-mm-Bohrer, Loch mindestens 70 mm tief
- 40 cm: Fischer DuoPower 12×60, ø12-mm-Bohrer, Loch mindestens 80 mm tief
Hochlochziegel, Porenbeton oder Hohlkammerdecken: Schreib uns vor der Bestellung. Du weißt nicht, woraus deine Wand ist? Prüf deine Wand.
Kann ich es an Gipskarton (Trockenbau) montieren?
Wir empfehlen es nicht. Gipskarton allein trägt kein Fahrrad, egal welcher Dübel. Palk hält nur, wenn es direkt in einen Holzständer hinter der Platte geschraubt wird – und Gipskartonwände in Wohnungen stehen meist auf Metallprofilen, für die Palk nicht gemacht ist. Wähle eine Wand aus Beton oder Ziegel oder stell dein Fahrrad mit dem VOID-Ständer auf den Boden. Mehr zu Gipskarton.
Ich wohne zur Miete. Kann ich Palk trotzdem nutzen?
Ja. Es bleiben zwei kleine Löcher, die du beim Auszug zuspachtelst. Die Halterung ist in einer Minute abgeschraubt und zieht mit dir um – nimm für die nächste Wand neue, passende Dübel. Prüf vor dem Bohren deinen Mietvertrag.
Lieferung und Zahlung
Was kostet der Versand?
- Polen: InPost- oder Orlen-Paketstation 10 zł, kostenlos ab 300 zł Bestellwert. Kurier bis zur Haustür 30 zł.
- Europäische Union: kostenlos ab 100 € Bestellwert. Darunter hängen die Kosten vom Land ab.
Die genauen Kosten siehst du an der Kasse, bevor du bezahlst.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen. Danach:
- Polen: 1–2 Werktage
- Europäische Union: 3–5 Werktage
Versendet ihr auch außerhalb der EU?
Ja. Wenn dein Land an der Kasse verfügbar ist, siehst du dort die Versandkosten. Wenn nicht, schreib uns vor der Bestellung. Zölle und Einfuhrabgaben trägt der Kunde.
Wie kann ich bezahlen?
Mit Zahlungskarte, BLIK, Przelewy24-Online-Überweisung oder normaler Banküberweisung. Apple Pay, Google Pay und weitere in deinem Land verfügbare Methoden siehst du an der Kasse.
Rücksendungen und Garantie
Kann ich die Ware zurückgeben?
- Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, ohne Angabe von Gründen – dein Widerrufsrecht als Verbraucher in der EU. Die Rücksendekosten trägst du.
- Innerhalb von 30 Tagen, wenn der Artikel nicht montiert oder benutzt wurde. In Polen schicken wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett.
Schreib vor der Rücksendung mit deiner Bestellnummer an shop@palkdot.com. Alle Bedingungen: Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Welche Garantie gebt ihr?
Zwei Jahre ab Lieferung auf Herstellungs- und Materialfehler. Buche ist ein Naturmaterial: Farbe und Maserung sind von Stück zu Stück verschieden, und das Holz dunkelt durch Licht über die Jahre leicht nach. Das ist kein Mangel.
Über Palkdot
Wer stellt Palkdot-Produkte her?
Ich, in einer Ein-Personen-Werkstatt in Warschau. Jedes Stück entsteht von Hand in kleinen Serien und wird aus Warschau verschickt. Mehr über Palkdot.
Woraus sind sie gemacht?
Die Palk-Stangen sind aus massiver Buche oder verchromtem Stahl, mit einer weichen Gummiauflage, wo der Rahmen aufliegt. VOID hat einen Korpus aus UV-beständigem, klarem Acryl auf Beinen aus verchromtem Stahl oder Buche.
Wie erreiche ich euch?
Per E-Mail an shop@palkdot.com — meist Antwort am selben Tag. Telefon +48 511 421 615, Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (Warschauer Zeit).